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2009/07/20 黃詩淳 Embassy CES聖地牙哥分校

工作了三年，一直想出國短期進修的我，決定完成這項夢想。一開始，我陷入了選擇代辦中心的困境，在網路上不停得搜尋又搜尋，最後我看到了位在台北館前路的「留學家」，他們公司的網路內容做得相當豐富且清楚，裡面有所有我想得到的留遊學資訊，因此我就上門跟遊學顧問做了諮詢。一到那裡，留學家漂亮的裝潢、明亮寬敞的諮詢環境和親切的接待就讓我印象相當深刻；起先，我有點不定向，一下英國，一下美國；一下又要有校園的學校，一下又都可以；一下要便宜的地方，一下又不在意。不過這一路下來，我的遊學顧問Fion都很有耐心，以專業的角度逐一跟我介紹每個學校、城市的特色和優缺點，漸漸縮小選擇範圍，一個多小時諮詢下來，我覺得Fion非常有親和力，完全沒有我印象中「業務」的樣子，她不會強迫推銷、不會批評對手，在那當下我就決定請她幫我處理出國的事宜。
　
由於時間緊迫，從開始代辦到完成簽證手續只有短短不到一個月的時間，在這麼短的工作時間內，留學家再次讓我看到他們工作的效率和專業，我的文件顧問Joyi在我決定要就讀Embassy CES聖地牙哥分校開始，只用了一個多星期就幫我完成了學校申請、完成簽證所有表格填寫，速度之快讓我讚許不已，而且Joyi在處理文件上不只快，而且精確，在倉促的情形下還能把所有事情處理得處處到位，真的相當得不容易！！身為代辦學生之一，我非常感謝Joyi的幫忙。
　
所有的文件都弄好後，留學家貼心的服務又來了！！那就是「美國簽證說明會」和「行前說明會」，為了服務學生，他們特別安排了這二項說明會給要出國的學生，希望幫助所有的學生不論是在辦美簽的過程或出國期間，都可以非常順利，有了這項貼心的服務，讓第一次單獨出國的我安心了許多，不會像個無頭蒼蠅不知所措。到了美國之後，本來一切順利的過著快樂的遊學時光，結果我卻在那碰到了加州有史以來最大的火災，導致我的皮膚引發了嚴重的過敏，正當我不知該如何是好的時候，我又收到了Fion的關心信函，雖然只是短短的一封問候信，卻讓我感到無比的溫暖，Fion沒有把學生送出去後就再也不理不睬，只要我有不會處理的事情，Fion都會積極得幫我處理或想辦法幫忙解決，這些窩心的小動作，都再再讓我覺得留學家不是把學生當成客戶，而是當成自己帶大的孩子在關心和照顧。
　
因為留學家精緻的代辦流程及Fion、Joyi的專業服務，我有了相當美好且難忘的遊學經驗，如果有人問我下次出國要找誰代辦，我會毫不考慮得說：「找留學家，他們對於服務學生的熱誠和細心，是一等一的品質。」

黃詩淳 July/20/2009
遊學學校：Embassy CES聖地牙哥分校

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